Frequently Asked Question
Apa itu Tourismwave?
Tourismwave merupakan platform travel online yang menyediakan layanan pemesanan pakat tour, hotel dan tiket pesawat.
Apa perbedaan dengan Travel Online Lain?
Tourismwave memudahkan penggunanya memesan paket tour, tiket pesawat dan hotel dalam satu aplikasi dengan satu kali pembayaran. Data yang kami berikan merupakan pengolahan dari big data insight social media, sehingga memudahkan pengguna untuk memilih destinasi wisata yang sedang trend.
Apa keuntungan transaksi di Tourismwave?
Dengan sistem realtime booking, kami memudahkan pengguna saat melakukan reservasi, baik; paket tour, hotel dan pesawat dalam 1 kali transaksi. tidak harus menunggu ketersediaan paket.
Bagaimana cara melakukan pemesanan paket wisata, hotel dan tiket pesawat?
Berikut langkah pemesanan online melalui Tourismwave
a. Cari destinasi wisata Anda dengan mengetik tujuan/durasi/harga di kotak pencarian.
b. Pilih trip yang Anda inginkan dari salah satu pilihan yang tersedia, kemudian klik book. Selanjutnya, Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran. Silakan isi data diri, lalu pilih metode pembayaran yang Anda inginkan. Setelah lengkap, klik tombol
c. Saat pembayaran sudah terkonfirmasi, Anda akan menerima e-voucher melaui email anda sebagai tanda pemesananan anda telah dikonfirmasi oleh pihak Tourismwave.
Kami menghimbau Anda untuk selalu menyimpan bukti-bukti transaksi dalam bentuk apa pun. Kenyamanan Anda adalah tujuan utama kami. Semua pemesanan yang telah terlunasi, akan kami proses secepatnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku
Bagaimana cara Pembayaran?
a. Saya telah berhasil memesan dan menyelesaikan pembayaran sebelum batas waktu, tapi saya tidak menerima konfirmasi email
Silakan periksa folder spam di email anda. Jika anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami melalui email: info@tourismwave.com atau melalui telepon di 0800-000-000.
b. Bagaimana cara melakukan pembayaran untuk pemesanan saya?
c. Apa metode pembayaran yang diterima untuk Transaksi dalam mata uang Rupiah?
Tourismwave menerima pembayaran melalui Transfer (ATM / SMS Banking / e-Banking / teller bank), ATM (semua ATM dengan logo Bersama, Prima dan Alto), Kartu Kredit (Visa / Mastercard), Internet Banking (BCA KlikPay, Mandiri ClickPay Dan CIMB Clicks) Pastikan jumlah transfer Anda masuk ke rekening bank dengan nama 'PT Media Wave Interaktif, dan TIDAK ke rekening bank pribadi. Waspadalah terhadap penipuan.
-
d. Jika saya memilih transfer, berapa lama saya harus melengkapi proses pembayaran?
Batas waktu untuk Transfer tergantung pada jadwal penerbangan dan pemesanan. Batas waktu terlama adalah 1 hari. Namun, jika Anda memesan satu hari sebelum berangkat, batas waktunya mungkin lebih pendek.
Bagaimana cara menghubungi Tourismwave?
a. Tim Customer Service kami siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hubungi kami melalui salah satu cara berikut:
b. Email: Kirimkan pertanyaan Anda melalui formulir, Kami akan segera menghubungi Anda dengan informasi yang Anda butuhkan ke email info@tourismwave.com
